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车险的理赔流程是怎样的？

丽甜 2023-11-24 09:31:16

　　当您的爱车发生保险事故之后，你知道要怎么做吗，车险的理赔流程是怎样的?

　　1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案

　　2.查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

　　3.签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

　　4.理算复核:核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

　　5.审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

　　6.赔付结案

　　小结：所以车辆理赔流程主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—理算复核—审批—赔付结案

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