保险公司最怕投诉什么问题?在什么情况下银行业金融机构有权拒绝检查?
月芙 2024-03-29 09:48:20
保险公司最害怕消费者向中国银行监督管理委员会提出投诉,一旦被受理,中国银行监督管理委员会将对保险公司负责人进行警示、谈话并出具监管函,帮助消费者挽回相关经济损失。情节严重,经反复教育仍未改变的,或取消销售保险资格,或停业整顿。无论做出哪种处罚决定,保险公司都负担不起,只能尽快处理,让消费者撤回投诉。
在什么情况下银行业金融机构有权拒绝检查?
1、不是保险消费投诉的;
2、非保险受保人或者被委托人投诉的;
3、投诉理由不是由该单位负责受理的;
4、对于同一投诉,保险消费者没有新的依据再次提出投诉的;
5、已经做出过处理的。
最后,中国银行监督管理委员会接到消费者投诉后,将根据投诉理由决定是否受理,如果在受理范围内的,中国银行监督管理委员会会在60天内作出对相关保险公司的处理结果。
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