为什么支付宝备用金不能用了
艳殿天下 2022-08-27 13:12:37
支付宝的备用金,是大家使用率比较高的一款小额贷款产品,想要小额度周转的用户都会将其作为首选。
支付宝备用金不能用了怎么回事?
1、出现违约行为。花呗、借呗、备用金等贷款的额度都是由系统自动评估的,一旦系统认为用户的账户存在风险,就可能会采取冻结、降低额度等措施。如果备用金突然不能使用了,大家可以先查一下自己的违约记录,违约查询入口是:支付宝-我的-芝麻信用-信用守护。
2、账号存在风险。比如说用户有近期频繁更换手机号码、收货地址、换班银行卡、多个设备登录、修改支付密码等行为,那么系统就可能会认为用户的个人情况不够稳定,从而采取相应措施。不过,这种情况一般只要正常使用几天,就能恢复正常了。
至于备用金是否能恢复使用的问题,实际上,大家需要先弄清楚是什么原因导致不能使用的。比如说因为逾期,那么想要恢复是比较困难的,需要等待系统评估通过才可以,人工是无法进行干预的。因此,即便是向客服寻求帮助也是没用的,用户可以先处理欠款,然后养好征信再尝试。
用户若是因为账号原因存在封信,比如换了新的设备登录、在非安全网络环境下登录、更改了用户信息资料等,让平台认为用户账户存在风险导致备用金无法使用的话,那么可以向客服说明情况申请解除风险,是可以恢复备用金使用的。
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