随着个人征信报告使用日趋广泛，为减轻银行临柜工作压力，方便消费者更加快捷的查询和掌握个人信用情况，央行于2014年1月逐步开放了互联网个人信用报告查询平台。但是受互联网查询身份验证难、时效性差、程序繁琐、认知度低、功能不完善等因素影响，进行网上查询的用户仍然不是很多。那么，我们该何如解决个人征信报告网上查询使用率低的问题呢?

一、提高查询时效性，实现系统自动备份查询结果

增加两网间数据交换频率，由每日一次改为每日多次分时段交换，并将征信中心数据与个人征信查询网站融合，缩短查询征信报告的等待时间，提高查询的时效性和便捷性，进而提高平台的使用效率。同时，增加系统自动记录、备份操作过程和查询结果的功能，使用者注册成功后，系统自动备份各项数据，使用户二次使用时无须再注册，降低系统操作的繁琐度。

二、增加“数字验证”合作银行

在确保信息安全的前提下，逐步优化互联网查询方式。同时，积极协调增加平台合作银行，尽快将工行、农行、中行、建行、交行、招行等大型金融机构纳入“数据证书验证”方式，提升通过率。满足偏远地区居民互联网查询个人征信报告的需求，调动居民使用服务平台的积极性。

三、统一报告格式，提升互联网征信报告的公信力

建议在互联网个人征信报告服务平台增加明细版信用报告查询服务内容，同时保持征信报告格式的统一，满足查询用户的实际需要，提高互联网个人征信报告的公信力和法律地位，使互联网查询到的个人征信报告在实际应用中得到认可。

四、加大宣传引导力度

有针对性地采用多种方式，加大对查询系统服务平台的宣传力度，充分利用各金融机构网点多、接触客户多的优势，采取多种方式，加大对个人征信报告网上查询渠道的宣传，增加受众面。同时，加大产品使用和宣传解释力度，采取在银行网点、小贷公司等设立“互联网个人信用查询专区”，以及开展平台应用培训、扩大信用产品使用范围等方式，提高居民的认知度和金融机构的认可度。