信用卡被盗刷后要怎么处理?
小茜 2022-05-21 13:56:57
发现信用卡被盗刷,很多卡友都心急如焚,想追回损失又不知道怎么做,特别是信用卡在境外被盗刷,要追回的难度更加大。但是不管结果如何,我们还是要尝试下,下面就来教教大家信用卡被盗刷后要怎么处理。
首先,发现信用卡被盗刷后,我们要做的第一件事就是及时止损。
马上打电话给发卡行客服,告知信用卡被盗刷,要求挂失。客服会核实你的身份信息,确认无误后,会把信用卡进行挂失处理,你的信用卡就处于冻结状态,不能再进行任何交易了,记住,这个挂失一定要在被盗刷后48小时内进行。
然后你接下来就要试着追回被盗刷的损失了。
银行会让你到的ATM机做一笔交易查询,以证明信用卡在你手里,只要你所在的地点和盗刷地点不一致,那么就可以证明信用卡是被盗刷了。因为信用卡被挂失,所以查询交易是不会成功的,但是会有凭证,你要保留凭证作为后续立案之用。
证明信用卡被盗刷后,你再向银行继续申诉,撤销被盗刷的交易,这里就要把信用卡消费记录打印出来,把不是自己消费的交易标记,当做证据出示给银行,银行就会根据情况将你的材料送至反欺诈部门,3日左右会给予你回复。
接着银行就会追踪交易情况,看资金是否已经清算出去,如果还没有就可以让结算商户撤销交易,那么钱就会退到你的信用卡里,损失就追回来了。而要是已经清算出去,那么想要追回的可能性就比较小了。
不过,有时候就算追不回来,但是银行是可以撤销交易的,那么你就不用为盗刷买单了。
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