你是不知道下面银行有多害怕这个，作为一个有亲属在基层银行工作的过来人告诉你。这样一个投诉还有充分证据的，一个月的努力基本就没了。

第五步，等着银行来电话道歉。

他们会提出解决办法，淡化或者有意忽略道歉这件事。如果你同意了他们的方案那等于你接受道歉了。

你应该做的是明确要求他们登门道歉，态度强硬一点，跑去他们不来就是第二次银监会投诉。

只要银行服软道歉了，那么你基本就成功了，剩下的自己谈吧。

我哥们按照我的操作，过程23天。

结果利息违约金全免，本金五折分期24个月。

以上。

你把电话录音然后打110说有人冒充警察

希望你能看见我的答案！那些说让你不用还钱的！我只能说呵呵！作为过来人！我可以明确告诉你，所谓经侦打电话，只有两种答案。

一、地级催收，也就是催收公司的人员，只要你去肯定扣留你。这种是属于催收公司外包的催收，如果法催不会这样！

二、你办理银行卡所在地有大额度的贷款纠纷，人家银行要办理呆账坏账时候必须要通过经侦备案，而你是在同一个地区，所以一起备案呆账了，这种情况很正常，你去了也是问你理由，不会出现任何问题。

所谓信用卡经侦介入不还账是不存在的，经侦不会介入你信用卡逾期是法律明确规定的，但是银行办理呆账时候正常备案是一个过程，所以如果出现这种情况，你只要询问电话，然后拨打当地114查一下就知道真假了，假的可以不去，真得正常去说下情况就行，根本不会为难你。正确面对问题，如果是真得你不去，向着经侦介入就不还账了，你看呆账以后利息计算不！欠账不可怕，乱听别人意见才可怕！

是真的。我昨天接到的电话，今天我去的，笔录没做。就是银行报案了，派出所需要了解一下情况。但是派出所和银行之间肯定有猫腻，没有直接证据证明，我就不评价了。我去了以后，问了一下情况给我看了一大堆法院已经宣判的信用卡诈骗罪案子。我问警官这和我有什么关系？我不认为我是信用卡诈骗。警官非常不高兴，让我尽快把银行的钱还上，否则六月五日他们就立案了。别的也没什么，我觉得就是试探一下给你看那些审判书，让你心里没有底。

首先要询问，警号，所在派出所。如果对方很痛快的告知你，你反问一嘴，信用卡应该属于经侦管，为啥派出所管了？其次确认对方是否是座机拨打，如果不是可以要求对方使用座机拨打。其次无论对方怎么说你如果真没有能力处理，就如实告知没能力处理就行了，多的不用说了。

公安局有一个叫经侦大队的机构，是专门查经济犯罪的，你信用卡逾期了，如果是银行向经侦大队报案，说你是诈骗，那么公安局经侦处或者经侦大队，他会来调查，但是一般都不会立案的。

因为信用卡使用一般都是作为经济合同纠纷，经济合同纠纷呢，银行要到法院起诉才行，如果公安局来调查，你就照实说就说了行了，你就说钱是你自己用了，但是没钱还，不是顾故意不还，承认你是用了，不承认是诈骗，公安局不会立案的。

公安局叫你去调查做笔录，你直接到公安局去，别让那些催款公司冒充公安局的欺骗你，调查你，你直接到公安局经侦大队去做笔录，没关系的。

一般信用卡诈骗指的是那种把信用卡拿到手，然后一次性用完一分不还，那才是信用卡诈骗。如果你信用卡已经用了六个月以上，还款三次以上是不会算信用卡诈骗的。

这种直接不理，我原来也接到这样的电话，说的跟你一样，我当时也比较慌，后来我直接打110问，结果他们要我把对方电话给他们，他们帮我查查看处理。这是一个，后来还有一次，对方叫我到市公安局去协商我那时也有点慌，但我没去成，没时间，结果也不了了之，所以才知道是催收干的事

信用卡逾期了，公安局来电话说做笔录协助调查，至于这个事情是不是真的，在回答这个问题之前，我们要先来了解公安局能做什么，不能做什么。

在很多人的认识当中，貌似公安是万能的，凡是遇到什么事情都找公安，但实际上公安部门也有自己的职责和权力范围，超出权限之后他们是不能滥用职权的。

比如大家欠银行的信用卡，这属于一般民事经济纠纷，并不属于公安局管辖的范围，如果银行跟欠款人有一些冲突，双方可以找公安局来解决，但公安局在其中的作用顶多是协调，他们并没有权限要求欠款人协助做笔录调查。

也正因为信用卡欠款属于普通民事纠纷，不属于刑事案件，也不属于治安事件，所以银行一般不会找公安部门来协助进行催收的。

如果大家信用卡欠款之后，收到所谓的公安局传唤，可以百分百肯定不是银行工作人员作出的举动，因为银行受到的监管非常严厉，他们不敢做出这种违法违规的行为，这里面基本上是一些第三方催收机构冒充公检法工作人员进行恐吓。

目前很多银行的信用卡催收业务都会委托给第三方催收机构进行催收，这些第三方催收机构会跟银行签署相关的协议，一般情况下这些第三方催收机构每追回一笔欠款就会获得相应的提成。

所以为了让用户还款，这些第三方催收机构有时候会做出一些违法违规的事情，比如冒充公检法给大家发送所谓的法院传票，或者冒充公安局召唤大家等等。

但是这些冒充国家工作人员的行为本身就是违法违规的。

我国《刑法》第二百七十九条明确规定，冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。 冒充人民警察招摇撞骗的，依照前款的规定从重处罚。

另外根据央行发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

由此可见，不论是从法律的角度来看，还是从监管政策的角度来看，第三方催收机构冒充警察对欠款人进行传唤都是不合规的。

虽然这些举动是第三方催收机构做出的，但第三方催收机构其实就代表着银行，这意味着第三方催收机构冒充警察催收，银行也有着不可推卸的责任。

对于这种违法违规的行为，大家可以录音录像，然后将相关的材料举报到当地的监管部门，如果这种行为真实存在，那么银行会面临相应的处罚。

不过从实际情况来看，就算银行委托给第三方催收机构进行催收，目前很多第三方催收机构也不敢冒充公检法部门对欠款人进行催收，毕竟银行在跟他们签署协议的时候是会有相应的禁止行为的，其中冒充公检法等工国家工作人员进行催收就是一个禁区。

目前很多第三方催收机构明显要比以前文明很多，毕竟目前大家的法律意识已经越来越强，虽然大家欠银行信用卡的钱本身确实是一种经济纠纷，该还的钱要还。

但这个钱具体怎么还，银行必须通过合理合法的手段去催收，如果通过正常的催收手段没法正常收回，那可以把欠款人起诉到法院，通过法律诉讼来要求欠款人还款，而不是自己做出一些不合规的催收举动。

因此面对银行的各项催收，大家一定要从容面对，该配合银行的工作一定要做到位，但是对于银行特别是对第三方催收机构一些不合理不合法的行为，一定要勇敢地拿起法律武器来维护自己的权益。

这种事有可能是真的，但是碰到的概率会极其微小，那么就说其中有10个类似的电话，可能有8个都是虚假的，是为了给持卡人施加压力而做的哄骗电话。

但是如果真的是假装公安局或派出所的电话，可能性质就不仅仅是一个哄骗电话了，如果持卡人持有录音证据，那此时可能会变成一个真的刑事案件。也就是说对方假冒国家公安机关，这可是严重犯罪的行为。

即使对方来电是真的，公安局去做笔录协助调查也不是一件大的事情。如果是本地公安机关，那么可以去现场做笔录，如果是异地的公安机关，其实按照现在的规定，不需要去到异地做笔录，还可以远程通过录音录像设备做笔录。

如果自己针对信用卡的使用情况是真实的，其实不论是银行去做调查，还是公安派出所做调查，他都不会引发别的后果，只不过法律效力不同而已。例如有可能假如法院诉讼时，公安机关的询问笔录，会显得更加证据更可信而已。但是我们想想一个简单的信用卡欠款逾期还需要这么多证据吗？只要欠款事实成立，那么基本上法院判决也就出来了。是

所以呀，这个电话很有可能就是外包催收记录打来的恐吓电话，其实属于一种恐吓式催收在现在是严重违规的。如果持卡人能够录下音来，那么是相当有利的，如果没有能录音，那么下次做好准备可能对自己更有利。

一般来说，信用卡欠款逾期，只要持卡人没有失联，仍然同银行保持着一定的联系，同时欠款金额不是非常巨大，而且也没有恶意透支和套现行为。那么基本上这就是一个民事欠款，公安机关是不会涉足内的。

公安机关一般办理的都是刑事案件，涉及到信用卡的主要就是信用卡诈骗。信用卡诈骗案中，主要特征就是涉案人以虚假方式取得信用卡，而且进行大额透支，快速透支，以及恶意套现行为。同时在欠款逾期之后，为了摆脱催收而采取了失联的态度。只有在这些要件全部具备的情况下，才有可能具备信用卡诈骗案的立案要素。

所以信用卡欠款人有时候也不用自己吓唬自己。自己假如不当用卡，欠了银行的透支款。那么在利息计算合理的前提下，同银行进行有效的协商。在自己收入可以保证的情况下早日得到解决，这就已经是一个正确的态度。只要具备了这个态度，那就是民事案件，公安机关是不会涉足内的。